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【受注発注（お取り寄せ）商品の納期について】

　買い物かごの『注文数』の上の部分の表示が、『受注発注商品』の表示になっている商品に関しましては、商品はご注文後メーカー（ドイツ）より取り寄せ、約１～２ヶ月前後でお届けいたします（４月と８月と年末年始はメーカーの休みにより、更に２週間程納期が延びますので予め御了承してください）。

　しかし、商品がバックオーダーになっていた場合には、更に１ヶ月ほど多く納期がかかりますが、その場合には双方で話し合いの末、キャンセルの場合には御入金頂いた代金は全額返金いたします。ただし、メーカーより出荷された後は、輸入品につき御注文後のキャンセルには一切応じられませんので予め御了承してください。

　また、大変恐縮ですが、お取り寄せの商品に関しましては、商品は海外製品であることに対してご理解に努めて頂き、納期に関してはあまり神経質にならず、商品の到着は気長にお待ちして頂きたく予め御了承してください（商品の到着が２～３ヶ月後になってしまう事も御座います）。

★商品の到着が遅れてしまう場合の理由
　受注発注商品の発送において、時々非常に時間がかかってしまう事があり、理由といたしましては、ＡＢＭの海外担当者はたったの１人しかおらず、ヨーロッパでモーターサイクルショーなどの展示会が御座いますと、そのたった１人の海外担当者も駆り出されてしまい、展示会の間は全く海外発送の業務を行わなくなってしまう事があり、更に４月はイースターの休日が御座いますと、その間はメーカーも休みになってしまいます。

　また、無事に荷物がメーカーより発送されても、理由も分からずドイツの税関で長期間足止めを食らったり、また日本の税関でも数日間は足止めを食らいますが、その日数も全くの運となります。

　また、非常にまれなケースですが、荷物が行方不明になってしまったり、別の国に送られてしまうというリスクも全く無い訳ではありません。

　ちなみに、ＡＢＭの海外担当者がたったの１名しかおらず、その１人が出払ってしまったり休んでしまった場合において、別の人間が対応するように、社長への直訴も含めまして、ＡＢＭジャパンでもこれまで再三に渡りＡＢＭに対して要求しておりますが、未だ解決ははかられておりません。

　当方といたしましても力不足は否めませんので、こうした状況に対して大変歯がゆい思いを抱いておりますが、こうした状況をメーカーが改善をしない限りは、当方としてもなす術もなく、受注発注商品の納期に関しましては、運次第の“まな板のコイ”となってしまうのが実状ですが、それでも商品が欲しいという、こうした輸入品の状況をご理解して頂けるお客様のニーズも御座いますので、はっきりとした納期が分からない事に対してヒステリックになってしまうような、日本人特有の肥大化した消費者意識を持った方は、大変恐縮ですが、受注発注商品のお買い物はご遠慮して頂きたく予め御了承してください。


【在庫分とお取り寄せ分を同時購入される場合の納期について】

　ＡＢＭジャパンに在庫がある商品と在庫がない商品を同時購入される場合、１回のご注文では送料が１回分しか加算されない為、基本的には商品が全て揃ってから発送いたしますが、在庫分だけ先に欲しいという場合には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、在庫が有る商品と在庫が無い商品を別々に２回に分けてご購入して頂ければ、在庫分のみ先に発送いたしますので宜しくお願い致します。


【在庫切れ商品について】

　営業時間外に在庫表示が『在庫：1』の商品を他のお客様がご購入されますと、一次的に『在庫：0』の表示になる事が御座いますが、翌営業日には『受注発注商品』の表示に切り替えさせて頂きますので、ご購入が可能な状態になるまで今しばらくお待ちして頂きたく宜しくお願い致します。

　また、メーカー欠品などの事由により、メーカーにも在庫が無いという場合には、買い物かごの下の部分にその旨記述いたしますので、そちらをご参照して頂きたく宜しくお願い致します。


【受注発注（お取り寄せ）商品のキャンセル処理について】

　受注発注商品をメーカーに発注後、製造販売の中止等の理由により商品のお取り寄せが不可能となった場合、『銀行振込』でお支払いされていた場合には、頂いておりました代金と、代金の振込時に発生した振込手数料の合計金額をお返しいたしますので、その場合には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、お客様のご利用されている、銀行名、支店名、口座番号、口座名義（カタカナ）等を知らせて頂ければ、代金は迅速に返金したい所存ですので宜しくお願い致します。

　また、『カード決済』でお支払いされていた場合には、カード決済のキャンセル処理を実施いたしますが、カード決済のキャンセル処理実施のタイミングによっては、お客様へのカード請求停止処理が間に合わず、下記状況が発生する場合がございますので予め御了承してください。

①クレジットカード会社から請求書が送付されてしまう。
②一旦、口座振替等が実施され、後日、クレジットカード会社から返金、又は次回請求金と相殺される。

　ちなみに、商品は海外製品である為に、受注後、かなり時間が経過してからキャンセル処理を実施する事になる場合も御座いますが、そうした場合においても、紳士的に対応をして頂きたく、こうしたケースに対してヒステリックになってしまうような、日本人特有の肥大化した消費者意識を持った方は、大変恐縮ですが、受注発注商品のお買い物はご遠慮して頂きたく予め御了承してください。


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