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発送業務は基本的に平日に行っております※


【当店在庫商品の納期について】

 買い物かごの『価格』の下の部分に『当店在庫数:(数量)』の表示のある商品は、当店に在庫が御座いますので、ご注文確定後、通常2営業日以内に商品を発送致します(お支払い方法が『銀行振込』の場合には、ご入金の確認が取れた時点にてご注文確定となります)。

 ちなみに、当店の休業日は土曜・日曜・祝日・年末年始・お盆期間となりますので予め御了承してください(2022年12月より土曜・日曜定休の週休2日制となりました)。

 また、臨時休業日はホームページのトップページにてお知らせいたします。



★発送した日から配達にかかる日数の目安★


 お届け先が沖縄、離島、一部山間部にて郵便局のゆうパックで発送した場合のお届け日数は↓のリンク先をご参考にして下さい。

配達にかかる日数の目安(別ウィンドウにて郵便局のHPを開きます)
※当方の郵便番号は 8800855 です。


【受注発注(お取り寄せ)商品の納期について】

 買い物かごの『注文数』の上の部分の表示が、『受注発注商品』の表示になっている商品に関しましては、商品はご注文後メーカー(ドイツ)より取り寄せ、約1〜2ヶ月前後でお届けいたします(4月と8月と年末年始はメーカーの休みにより、更に2週間程納期が延びますので予め御了承してください)。

 しかし、商品がバックオーダーになっていた場合には、更に1ヶ月ほど多く納期がかかりますが、その場合には双方で話し合いの末、キャンセルの場合には御入金頂いた代金は全額返金いたします。ただし、メーカーより出荷された後は、輸入品につき御注文後のキャンセルには一切応じられませんので予め御了承してください。

 また、大変恐縮ですが、お取り寄せの商品に関しましては、商品は海外製品であることに対してご理解に努めて頂き、納期に関してはあまり神経質にならず、商品の到着は気長にお待ちして頂きたく予め御了承してください(商品の到着が2〜3ヶ月後になってしまう事も御座います)

★商品の到着が遅れてしまう場合の理由
 受注発注商品の発送において、時々非常に時間がかかってしまう事があり、理由といたしましては、ABMの海外担当者はたったの1人しかおらず、ヨーロッパでモーターサイクルショーなどの展示会が御座いますと、そのたった1人の海外担当者も駆り出されてしまい、展示会の間は全く海外発送の業務を行わなくなってしまう事があり、更に4月はイースターの休日が御座いますと、その間はメーカーも休みになってしまいます。

 また、無事に荷物がメーカーより発送されても、理由も分からずドイツの税関で長期間足止めを食らったり、また日本の税関でも数日間は足止めを食らいますが、その日数も全くの運となります。

 また、非常にまれなケースですが、荷物が行方不明になってしまったり、別の国に送られてしまうというリスクも全く無い訳ではありません。

 ちなみに、ABMの海外担当者がたったの1名しかおらず、その1人が出払ってしまったり休んでしまった場合において、別の人間が対応するように、社長への直訴も含めまして、ABMジャパンでもこれまで再三に渡りABMに対して要求しておりますが、未だ解決ははかられておりません。

 当方といたしましても力不足は否めませんので、こうした状況に対して大変歯がゆい思いを抱いておりますが、こうした状況をメーカーが改善をしない限りは、当方としてもなす術もなく、受注発注商品の納期に関しましては、運次第の“まな板のコイ”となってしまうのが実状ですが、それでも商品が欲しいという、こうした輸入品の状況をご理解して頂けるお客様のニーズも御座いますので、はっきりとした納期が分からない事に対してヒステリックになってしまうような、日本人特有の肥大化した消費者意識を持った方は、大変恐縮ですが、受注発注商品のお買い物はご遠慮して頂きたく予め御了承してください。


【在庫分とお取り寄せ分を同時購入される場合の納期について】

 ABMジャパンに在庫がある商品と在庫がない商品を同時購入される場合、1回のご注文では送料が1回分しか加算されない為、基本的には商品が全て揃ってから発送いたしますが、在庫分だけ先に欲しいという場合には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、在庫が有る商品と在庫が無い商品を別々に2回に分けてご購入して頂ければ、在庫分のみ先に発送いたしますので宜しくお願い致します。


【在庫切れ商品について】

 営業時間外に在庫表示が『在庫:1』の商品を他のお客様がご購入されますと、一次的に『在庫:0』の表示になる事が御座いますが、翌営業日には『受注発注商品』の表示に切り替えさせて頂きますので、ご購入が可能な状態になるまで今しばらくお待ちして頂きたく宜しくお願い致します。

 また、メーカー欠品などの事由により、メーカーにも在庫が無いという場合には、買い物かごの下の部分にその旨記述いたしますので、そちらをご参照して頂きたく宜しくお願い致します。


【受注発注(お取り寄せ)商品のキャンセル処理について】

 受注発注商品をメーカーに発注後、製造販売の中止等の理由により商品のお取り寄せが不可能となった場合、『銀行振込』でお支払いされていた場合には、頂いておりました代金と、代金の振込時に発生した振込手数料の合計金額をお返しいたしますので、その場合には、お手数をおかけし大変恐縮ですが、お客様のご利用されている、銀行名、支店名、口座番号、口座名義(カタカナ)等を知らせて頂ければ、代金は迅速に返金したい所存ですので宜しくお願い致します。

 また、『カード決済』でお支払いされていた場合には、カード決済のキャンセル処理を実施いたしますが、カード決済のキャンセル処理実施のタイミングによっては、お客様へのカード請求停止処理が間に合わず、下記状況が発生する場合がございますので予め御了承してください。

@クレジットカード会社から請求書が送付されてしまう。
A一旦、口座振替等が実施され、後日、クレジットカード会社から返金、又は次回請求金と相殺される。

 ちなみに、商品は海外製品である為に、受注後、かなり時間が経過してからキャンセル処理を実施する事になる場合も御座いますが、そうした場合においても、紳士的に対応をして頂きたく、こうしたケースに対してヒステリックになってしまうような、日本人特有の肥大化した消費者意識を持った方は、大変恐縮ですが、受注発注商品のお買い物はご遠慮して頂きたく予め御了承してください。


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